POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Al comprar con nosotros, usted está aceptando todas las siguientes condiciones:

 

• En el caso de que el artículo sea defectuoso, usted tiene 5 días para contactarnos y 15 días para devolverlo desde la fecha en que fue recibido. Si este artículo está en su posesión más de 5 días, se considera usado y no le realizaremos un reembolso o reemplazo. ¡NO HAY EXCEPCIONES!
  
  

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste (embalaje original).Deberá proveernos el número de seguimiento del envío y el motivo específico de la devolución.
  
  
  
• Tras las primeras 24H desde que se ha realizado el pedido NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si el motivo es que ya no desea un artículo
  
  
  
• NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si ha cometido un error al poner la dirección de envío.
  
  

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.
  
  
  

PASOS A SEGUIR PAR REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN (donde aplique)

1. Contacta a nustro email aurdayshop@gmail.com y escribenos un mensaje. En el apartado asunto pon DEVOLUCIÓN.
   
   
2. Solicita el reembolso. Explica tu situación en el correo para llegar a un acuerdo y barajar las posibles soluciones.
   
   
3.  Recibe el dinero en 15 días.

 

ENVIO

Para realizar la devolución, el artículo será enviado a nuestros almacenes. 

1. Consigue el código de devolución o etiqueta.
   
   
2. Puedes solicitar que recojan el paquete en tu domicilio o llevarlo a un punto de recogida.
   
   
3. Espera a que el almacén local confirme que lo ha recibido. Recibirás el reembolso cuando el almacén local confirme que ha recibido el paquete y compruebe que los artículos están en perfecto estado.
    
   
   

REEMBOLSOS 

• Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada (debe contener todos los componentes, estar nueva y en su embalaje original), envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
  Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días. O bien, puede elegir tener un reemplazo.

 

• Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique).
  Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
  Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
  Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
  Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a aurdayshop@gmail.com.

 

• Artículos en oferta (donde aplique)
  Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados, se hará un cheque regalo en estas situaciones.

 

El comprador paga la tarifa de envío de devolución excepto si:

• En la pagina del producto, en el apartado garantía, si la devolución del producto es gratuita no le cobraremos gastos de envío.
  
  
• Si el producto es defectuoso. 
  

 
Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.